Національний банк України (НБУ) відреагував на недостовірну інформацію, поширену "Укрпоштою", про нові вимоги до квитанцій при оплаті житлово-комунальних послуг. Регулятор заявив, що жодних обов'язкових норм щодо зазначення податкового номера або повного номера банківської картки не вводилось, а інформація, надана "Укрпоштою", не відповідає чинному законодавству.
В НБУ підкреслили, що вимоги, які озвучила компанія, є хибними і не відображають актуальні нормативно-правові акти. Основні правила оформлення платіжних документів залишилися незмінними з 2022 року, коли набрав чинності Закон України "Про платіжні послуги" та Інструкція №163. Зміни, які плануються на березень 2026 року, насправді спростять процедуру оформлення документів, адже при безготівковій оплаті не потрібно буде вказувати прізвище, ім'я, по батькові платника та його податковий номер.
Щодо готівкових платежів, то за правилами, що діють з 2018 року, у квитанції слід вказувати лише прізвище, ім'я та по батькові. НБУ також запевнив, що вимога щодо обов'язкового друку повного номера банківської картки є невірною. Номер картки може бути відображений лише у замаскованому вигляді, що відповідає міжнародним стандартам безпеки.
Регулятор наголосив, що для "Укрпошти" немає особливих правил, і вимоги однакові для всіх надавачів платіжних послуг. Усі учасники ринку отримали однаковий шестимісячний перехідний період для адаптації до нових умов.
Після заяв "Укрпошти", НБУ ініціює перевірку практики оформлення платіжних документів компанією, аби упевнитися в дотриманні законодавства та прав споживачів. Регулятор закликав усіх учасників ринку бути обережними у своїх публічних заявах щодо регуляторних вимог, підкресливши, що дискусії мають базуватись на точних нормативних даних.
Нагадаємо, раніше "Укрпошта" повідомила, що з 1 серпня зобов'язана буде друкувати у квитанціях особисті дані платників, такі як ПІБ, ІПН та повний номер картки, але визнала, що не підтримує ці вимоги і звернулася до державних органів для перегляду відповідних норм. НБУ, в свою чергу, спростував наявність таких вимог.
