У застосунку Дія користувачі тепер можуть швидко повідомляти про перебої у мобільному зв’язку або проблеми з інтернетом. Сервіс дозволяє за кілька кліків зафіксувати несправність, щоб оператори та відповідні служби могли оперативніше реагувати.

Для подання повідомлення потрібно відкрити застосунок і на головному екрані обрати сервіс «Відсутній звʼязок». Далі слід надати одноразовий доступ до геолокації, обрати оператора та тип проблеми — відсутність інтернету, дзвінків або обидва варіанти. Користувач також може зазначити, де саме виникла несправність — на вулиці чи в приміщенні, і чи пов’язана вона з відключенням електрики.

Якщо інтернет тимчасово відсутній, заявка зберігається в застосунку та автоматично надсилається після відновлення з’єднання.

Новий сервіс у Дії допоможе швидше фіксувати перебої та підвищить ефективність реагування операторів на технічні проблеми.